Política de privacidad

Acerca de nuestra política de privacidad

Boomba Bamboo se preocupa mucho por su privacidad. Por ello, sólo procesamos los datos que necesitamos para (mejorar) nuestros servicios y tratamos con cuidado la información que hemos recopilado sobre ti y el uso que haces de nuestros servicios. Nunca ponemos tus datos a disposición de terceros con fines comerciales.

La presente política de privacidad se aplica al uso del sitio web de Boomba Bamboo y a los servicios a los que se accede a través del mismo. La fecha efectiva de validez de estos términos es el 07/01/2022, con la publicación de una nueva versión expira la validez de todas las versiones anteriores. Esta política de privacidad describe qué datos sobre usted recopilamos, para qué los utilizamos y con quién y en qué condiciones, en su caso, estos datos pueden ser compartidos con terceros. También le explicamos cómo almacenamos sus datos y cómo los protegemos contra el uso indebido, y qué derechos tiene usted en relación con los datos personales que nos facilita.

Si tiene alguna pregunta sobre nuestra política de privacidad, póngase en contacto con nuestro contacto de privacidad. Encontrará los datos de contacto al final de nuestra política de privacidad.

Acerca del tratamiento de datos

A continuación puede leer cómo procesamos sus datos, dónde los almacenamos (o hacemos que se almacenen), qué técnicas de seguridad utilizamos y a quién puede acceder a los datos.

Software de tienda virtual

Big Cheese

Nuestra tienda virtual está desarrollada con software de Big Cheese. Los datos personales que usted ponga a nuestra disposición para la prestación de nuestros servicios serán compartidos con esta parte. Big Cheese tiene acceso a sus datos para proporcionarnos asistencia (técnica); nunca utilizará sus datos para ningún otro fin. Big Cheese está obligada por el acuerdo que hemos suscrito con ellos a adoptar las medidas de seguridad adecuadas. Estas medidas de seguridad consisten en la aplicación del cifrado SSL y una política de contraseñas segura. Big Cheese utiliza cookies para recopilar información técnica relativa a su uso del software; no se recopila ni almacena ningún dato personal. 

Alojamiento Big Cheese

Nuestra tienda web está desarrollada con software de Big Cheese, hemos elegido TransIP para nuestro alojamiento web. Los datos personales que usted pone a nuestra disposición para los fines de nuestros servicios son compartidos con esta parte. TransIP tiene acceso a sus datos para proporcionarnos soporte (técnico), nunca utilizará sus datos para ningún otro propósito. En virtud del acuerdo que hemos celebrado con ellos, TransIP está obligada a adoptar las medidas de seguridad adecuadas. Estas medidas de seguridad consisten en la aplicación de un cifrado SSL y una política de contraseñas segura. Se realizan copias de seguridad periódicas para evitar la pérdida de datos.

Alojamiento web

TransIP

Adquirimos servicios de alojamiento web y correo electrónico a TransIP. TransIP procesa los datos personales en nuestro nombre y no utiliza sus datos para fines propios. Sin embargo, esta parte puede recopilar metadatos sobre el uso de los servicios. No se trata de datos personales. TransIP ha adoptado las medidas técnicas y organizativas adecuadas para evitar la pérdida y el uso no autorizado de sus datos personales. TransIP está obligada a guardar secreto en virtud del acuerdo.

Utilizamos los servicios de TransIP para nuestro tráfico habitual de correo electrónico comercial. Esta parte ha tomado las medidas técnicas y organizativas adecuadas para evitar en la medida de lo posible el abuso, la pérdida y la corrupción de sus datos y los nuestros. TransIP no tiene acceso a nuestro buzón y tratamos todo nuestro tráfico de correo electrónico de forma confidencial.

Procesadores de pagos

Mollie

Para gestionar (parte de) los pagos en nuestra tienda web, utilizamos la plataforma de Mollie. Mollie procesa su nombre, dirección y lugar de residencia y sus datos de pago, como su cuenta bancaria o el número de su tarjeta de crédito. Mollie ha adoptado las medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos personales. Mollie se reserva el derecho a utilizar sus datos para seguir mejorando el servicio y a compartir datos (anonimizados) con terceros en este contexto. Todas las garantías anteriormente mencionadas relativas a la protección de sus datos personales también se aplican a aquellas partes de los servicios de Mollie para los que contrata a terceros. Mollie no conservará sus datos más tiempo del permitido por los plazos legales.

Klarna

Para gestionar (parte de) los pagos en nuestra tienda web utilizamos la plataforma de Klarna. Klarna procesa su nombre, dirección y lugar de residencia y sus datos de pago, como su cuenta bancaria o el número de su tarjeta de crédito. Klarna ha adoptado las medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos personales. Klarna se reserva el derecho a utilizar sus datos para seguir mejorando el servicio y, en este contexto, a compartir datos (anonimizados) con terceros. Klarna comparte datos personales e información relativa a su situación financiera con agencias de calificación crediticia en el caso de una solicitud de pago aplazado (línea de crédito). Todas las garantías anteriores relativas a la protección de sus datos personales también se aplican a aquellas partes de los servicios de Klarna para los que contrata a terceros. Klarna no conservará sus datos más tiempo del permitido por los plazos legales.

Comentarios WebwinkelKeur

Recogemos opiniones a través de la plataforma de WebwinkelKeur. Si deja una opinión a través de WebwinkelKeur, se le pedirá que proporcione un nombre y una dirección de correo electrónico. WebwinkelKeur comparte esta información con nosotros para que podamos vincular la reseña a su pedido. WebwinkelKeur también publica su nombre en su propio sitio web. En algunos casos, WebwinkelKeur puede ponerse en contacto con usted para comentar su opinión. En caso de que le invitemos a dejar una opinión, compartiremos su nombre y dirección de correo electrónico con WebwinkelKeur. WebwinkelKeur utiliza esta información con el único fin de invitarle a dejar una opinión. WebwinkelKeur ha adoptado las medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos personales. WebwinkelKeur se reserva el derecho de recurrir a terceros para la prestación de servicios, para lo cual ha dado su autorización a WebwinkelKeur. Todas las garantías anteriores relativas a la protección de sus datos personales se aplican también a aquellas partes del servicio para las que WebwinkelKeur contrata a terceros.

Reseñas

Recopilamos opiniones a través de la plataforma de Stichting WebwinkelKeur y Google. Si deja una reseña a través de Stichting WebwinkelKeur y Google, se le pedirá que indique su nombre, lugar de residencia y dirección de correo electrónico. La Fundación WebwinkelKeur y Google comparten esta información con nosotros para que podamos vincular la reseña a su pedido. La Fundación WebwinkelKeur y Google también publicarán su nombre y lugar de residencia en su propio sitio web. En algunos casos, WebwinkelKeur y Google pueden ponerse en contacto con usted para proporcionarle una explicación sobre su reseña. En caso de que le invitemos a dejar una reseña, compartiremos su nombre y dirección de correo electrónico con WebwinkelKeur y Google. Ellos utilizan esta información únicamente con el fin de invitarle a dejar una reseña. La Fundación WebwinkelKeur y Google han adoptado las medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos personales. La Fundación WebwinkelKeur y Google se reserva el derecho de recurrir a terceros para la prestación de servicios, para lo cual hemos dado permiso a la Fundación WebwinkelKeur y Google. Todas las garantías anteriores relativas a la protección de sus datos personales se aplican también a aquellas partes del servicio para las que WebwinkelKeur y Google contrata a terceros.

Envíos y logística

PostNL

Cuando nos hace un pedido, nuestro trabajo consiste en entregarle su paquete. Utilizamos los servicios de PostNL para realizar las entregas. Esto nos obliga a compartir su nombre, dirección y lugar de residencia con PostNL. PostNL utiliza estos datos únicamente para la ejecución del contrato. Si PostNL contrata a subcontratistas, PostNL también pondrá sus datos a disposición de estas partes.

DPD

Cuando nos hace un pedido, nuestro trabajo consiste en entregarle su paquete. Utilizamos los servicios de DPD para realizar las entregas. Esto requiere que compartamos su nombre, dirección y lugar de residencia con DPD. DPD sólo utiliza estos datos para la ejecución del contrato. Si DPD contrata a subcontratistas, DPD también pondrá sus datos a disposición de estas partes.

Facturación y contabilidad

Exact Online

Para llevar nuestros registros y cuentas, utilizamos los servicios de Exact Online. Compartimos sus datos de nombre, dirección y lugar de residencia, así como los detalles relativos a su pedido. Estos datos se utilizan para administrar las facturas de venta. Sus datos personales se transmitirán y almacenarán de forma segura. Exact Online está obligada a guardar secreto y tratará sus datos confidencialmente. Exact Online no utilizará sus datos personales para fines distintos de los descritos anteriormente.

Canales de venta externos

Bol.com

Vendemos (algunos de) nuestros artículos a través de la plataforma de Bol.com. Si realiza un pedido a través de esta plataforma, Bol.com comparte su pedido y sus datos personales con nosotros. Utilizamos esta información para procesar su pedido. Tratamos sus datos de forma confidencial y hemos adoptado las medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos frente a pérdidas y usos no autorizados.

Amazon

Vendemos (algunos de) nuestros artículos a través de la plataforma de Amazon. Si realiza un pedido a través de esta plataforma, Amazon comparte su pedido y sus datos personales con nosotros. Utilizamos estos datos para procesar su pedido. Tratamos sus datos de forma confidencial y hemos adoptado las medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos frente a pérdidas y usos no autorizados.

Finalidad del tratamiento de datos

Finalidad general del tratamiento

Utilizamos sus datos exclusivamente para la prestación de nuestros servicios. Esto significa que la finalidad del tratamiento está siempre directamente relacionada con el encargo que usted nos hace. No utilizamos sus datos para marketing (dirigido). Si comparte sus datos con nosotros y los utilizamos -a menos que usted lo solicite- para ponernos en contacto con usted más adelante, le pediremos su permiso explícito para hacerlo. Sus datos no se compartirán con terceros salvo para cumplir obligaciones contables y otras obligaciones administrativas. Todos estos terceros están obligados a la confidencialidad en virtud del acuerdo entre ellos y nosotros o de un juramento u obligación legal.

Datos recogidos automáticamente

Los datos recogidos automáticamente por nuestro sitio web se procesan con el fin de seguir mejorando nuestros servicios. Estos datos (por ejemplo, su dirección IP, navegador web y sistema operativo) no son datos personales.

Cooperación en investigaciones fiscales y penales

Cuando proceda, Boomba Bamboo puede verse obligada por ley a compartir sus datos en relación con investigaciones fiscales o penales del gobierno. En tal caso, nos veremos obligados a compartir tus datos, pero nos opondremos a ello dentro de las posibilidades previstas por la ley.

Períodos de conservación

Conservamos sus datos mientras usted sea nuestro cliente. Esto significa que conservamos su perfil de cliente hasta que nos indique que no desea seguir utilizando nuestros servicios. Si así nos lo indica, también lo interpretaremos como una solicitud de olvido. Sobre la base de las obligaciones administrativas aplicables, estamos obligados a conservar las facturas que contengan sus datos (personales), que conservaremos por tanto durante el plazo aplicable. Sin embargo, los empleados ya no tendrán acceso a su perfil de cliente ni a los documentos que hayamos elaborado en respuesta a sus instrucciones.

Sus derechos

En virtud de la legislación neerlandesa y europea aplicable, como interesado tiene determinados derechos en relación con los datos personales tratados por nosotros o en nuestro nombre. A continuación le explicamos de qué derechos se trata y cómo puede invocarlos. En principio, para evitar usos indebidos, sólo enviamos copias y duplicados de sus datos a la dirección de correo electrónico que ya conocemos. En caso de que desee recibir los datos en otra dirección de correo electrónico o por correo postal, por ejemplo, le pediremos que se identifique. Conservamos registros de las solicitudes tramitadas; en caso de olvido de solicitudes, administramos datos anonimizados. Recibirá todas las copias y transcripciones de los datos en el formato de datos legibles por máquina utilizado en nuestros sistemas. Tiene derecho a presentar una queja ante la Autoridad de Datos Personales en cualquier momento si sospecha que estamos utilizando sus datos personales de forma incorrecta.

Derecho de inspección

Usted siempre tiene derecho a inspeccionar los datos que procesamos (o hemos procesado) relacionados con su persona o que pueden ser rastreados hasta ella. Puede presentar una solicitud en este sentido a nuestra persona de contacto para asuntos de privacidad. Recibirá una respuesta a su solicitud en un plazo de 30 días. Si se accede a su solicitud, le enviaremos, a la dirección de correo electrónico que conozcamos, una copia de todos los datos con una relación de los encargados del tratamiento que conservan estos datos, indicando la categoría en la que los hemos almacenado.

Derecho de rectificación

Usted siempre tiene derecho a que se modifiquen los datos que procesamos (o hemos procesado) que se refieren a usted o que se pueden rastrear hasta usted. Puede solicitarlo a nuestra persona de contacto para asuntos de privacidad. Recibirá una respuesta a su solicitud en un plazo de 30 días. Si se acepta su solicitud, le enviaremos una confirmación de la modificación de los datos a la dirección de correo electrónico que conozcamos.

Derecho a la limitación del tratamiento

Usted siempre tiene derecho a limitar los datos que procesamos (o hemos procesado) relacionados con su persona o que pueden ser rastreados hasta ella. Puede presentar una solicitud en este sentido a nuestra persona de contacto para asuntos de privacidad. Recibirá una respuesta a su solicitud en un plazo de 30 días. Si se acepta su solicitud, le enviaremos una confirmación a la dirección de correo electrónico que conozcamos de que los datos dejarán de tratarse hasta que usted levante la restricción.

Derecho de transmisibilidad

Usted siempre tiene derecho a que los datos que procesamos (o hemos procesado) relacionados con su persona o que pueden ser rastreados hasta usted, sean llevados a cabo por otra parte. Puede presentar una solicitud en este sentido a nuestra persona de contacto para asuntos de privacidad. Recibirá una respuesta a su solicitud en un plazo de 30 días. Si se accede a su solicitud, le enviaremos, a la dirección de correo electrónico que conozcamos, copias o ejemplares de todos los datos sobre usted que hayamos procesado o que hayan sido procesados en nuestro nombre por otros procesadores o terceros. Con toda probabilidad, en tal caso no podremos seguir prestando servicios, ya que no puede garantizarse la conexión segura de los ficheros de datos.

Derecho de oposición y otros derechos

Usted tiene derecho a oponerse, en su caso, al tratamiento de sus datos personales por Boomba Bamboo o en su nombre. Si se opone, dejaremos inmediatamente de tratar sus datos personales hasta que se resuelva su objeción. Si su objeción está fundada, pondremos a su disposición copias y/o ejemplares de los datos que procesamos (o hemos procesado) y, a partir de entonces, cesaremos el procesamiento de forma permanente. También tiene derecho a no ser sometido a decisiones individuales automatizadas ni a la elaboración de perfiles. No tratamos sus datos de forma que se aplique este derecho. Si cree que sí, póngase en contacto con nuestra persona de contacto para asuntos de privacidad.

Cookies

Google Analytics

En nuestro sitio web, la empresa estadounidense Google coloca cookies como parte del servicio "Analytics". Utilizamos este servicio para rastrear y recibir informes sobre cómo los visitantes utilizan el sitio web. Este procesador puede estar obligado por las leyes y reglamentos aplicables a proporcionar acceso a estos datos. Recopilamos información sobre su comportamiento de navegación y compartimos estos datos con Google. Google puede interpretar esta información junto con otros conjuntos de datos y rastrear así sus movimientos en Internet. Google utiliza esta información para ofrecer, entre otras cosas, anuncios orientados (Adwords) y otros servicios y productos de Google.

Cookies de terceros

En caso de que soluciones de software de terceros utilicen cookies, esto se menciona en esta declaración de privacidad.

Wijzigingen in het privacybeleid

Nos reservamos el derecho a modificar nuestra política de privacidad en cualquier momento. No obstante, en esta página encontrará siempre la información más versión reciente.

Si la nueva política de privacidad afecta a la forma en que procesamos los datos ya recogidos en relación con usted, se lo notificaremos por correo electrónico.
 

Datos de contacto Boomba Bamboo

De meije 33-18

2411 PH Bodegraven

T (+3179) 234-0221

E info@boomba-bamboo.es

Persona de contacto para asuntos de privacidad

Dennis de Groot